Partner
merytoryczny
portalu

Barczak Rozpara
Łukasz Gil

Wypożyczenie auta – 8 głównych „haczyków”

Łukasz Gil

AUTOR: Łukasz Gil


DATA: 6.04.2018


KATEGORIA: Prawnik radzi


Drukuj

Cena - czy to jedyne kryterium przy wypożyczeniu auta? Otóż wcale nie! Niska stawka dzienna za wypożyczenie samochodu nie oznacza, że będzie tanio. Finalnie z reguły zapłacimy nawet kilkakrotnie więcej niż w ofercie z wyższą ceną wyjściową. Chcesz wypożyczyć auto? Przygotuj się dobrze, bo tutaj niejeden diabeł tkwi w niezliczonych szczegółach!

Sezon wakacyjny nadchodzi wielkimi krokami, dlatego przedstawiamy 8 najważniejszych punktów, tzw. „haczyków” na które koniecznie trzeba zwrócić uwagę, przy wypożyczeniu samochodu.

1. Z kim zawieramy umowę?

  • nie chodzi tu o oczywistą kwestię wyboru firmy godnej zaufania, rzetelnej, renomowanej i sprawdzonej;
  • zupełnie nieświadomie wiele osób zawiera umowę z pośrednikiem, a nie z samą wypożyczalnią – najczęściej jest to podmiot prowadzący internetową wyszukiwarkę (porównywarkę) cen;
  • finalnie już na miejscu może się okazać, że wypożyczalnia chce wprowadzić odmienne warunki wypożyczenia i niewiele ich obchodzi nasza umowa z pośrednikiem – maile, telefony na płatną infolinie pośrednika, nerwy, stres i stracony czas;
  • to wszystko oczywiście nie musi, ale może się zdarzyć, a przecież zawsze łatwiej dogadać się z jedną firmą, niż z dwoma;
  • należy więc albo korzystać ze sprawdzonych, renomowanych pośredników, albo po znalezieniu najkorzystniejszej oferty przejść na stronę internetową danej wypożyczalni i z nią bezpośrednio zawrzeć umowę.

2. Rozliczenie paliwa

  • najkorzystniejsza opcja to z reguły tzw. full/full, czyli odbierasz auto z pełnym bakiem i oddajesz z pełnym (ew. odbierasz z daną ilością paliwa i oddajesz z taką samą);
  • najgorzej wyjdziemy na opcji full/empty -w tym wariancie stawki dzienne wypożyczenia są z reguły niskie, ale dodatkowo zapłacimy wypożyczalni za pełen bak paliwa według ich prywatnego cennika z rażąco wygórowanymi stawkami;

3. Ubezpieczenie

  • podstawowy zakres zawiera wiele wyłączeń i ograniczeń kwotowych (udziałów własnych, limitów itp.);
  • pełne ubezpieczenie – ta piękna i uspakajająca nazwa, pomimo jej literalnego znaczenia, również nie musi oznaczać pełnego zakresu ochrony;
  • najpopularniejsze wyjątki (wyłączenia) dotyczą kradzieży, uszkodzeń szyb, opon, podwozia, zatankowania niewłaściwego paliwa, holowania (limity km);
  • dlatego należy dokładnie sprawdzić (dopytać oraz koniecznie zweryfikować w regulaminie) czy istnieje opcja zawierająca wszystkie ryzyka bez wyjątków (tzw. no excess albo all inclusive option) – jest to czynność żmudna, ale opłacalna!
  • prawdziwie pełne ubezpieczenie to droższa opcja, ale tylko ona zapewnia pełen spokój; z reguły zwiększa też komfort korzystania z usługi (uproszczenie procedur, szybki zwrot auta);
  • tutaj również ważne jest to z kim zawieramy umowę ubezpieczenia (pośrednik czy wypożyczalnia – patrz pkt 1). Jeżeli będzie to pośrednik, to w wypadku szkody z naszej winy, wypożyczalnia pobierze określoną kwotę z karty kredytowej, a my będziemy musieli się ubiegać o jej zwrot u pośrednika, u którego kupiliśmy ubezpieczenie, co wiąże się też z szeregiem formalności, koniecznością zebrania dowodów i długim czasem oczekiwania – może potrwać nawet kilka miesięcy;
  • należy pamiętać, że ubezpieczenia turystyczne z reguły nie obejmują szkód w wypożyczonych pojazdach;
  • istnieją też specjalistyczne ubezpieczenia przeznaczone dla osób, które często wypożyczają pojazdy. Z reguły zawierane są na rok czasu, przy czym trzeba pamiętać, że działają one podobnie, jak ubezpieczenie wykupione u pośrednika;
  • niektóre wypożyczalnie bez względu na zewnętrzne ubezpieczenie wymagają wykupienia osobnego ubezpieczenia bezpośrednio u nich, co dodatkowo zwiększa cenę usługi, a podwójne ubezpieczenie w cale nie oznacza lepszej ochrony;

4. Stan auta – rysy, wady, uszkodzenia!

  • należy dokładnie spisać protokół zdawczo – odbiorczy w którym wyraźnie zostaną wskazane wszystkie ewentualne uszkodzenia pojazdu;
  • warto wykonać fotografie auta, jak i wszystkich dokumentów związanych z wypożyczeniem;

5. Miejsce i czas odbioru oraz zwrotu auta

  • trzeba zwrócić uwagę na godziny otwarcia wypożyczalni w danej lokalizacji;
  • z reguły obowiązują dodatkowe opłaty za zwrot auta o niestandardowej porze lub w lokalizacji innej, niż miejsce odbioru;
  • sprawdźmy datę oraz godzinę zwrotu auta;

6. Limit kilometrów oraz obszar używania

  • zakres używania wypożyczonego auta może być ograniczony ilością kilometrów (ogólną lub dobową) lub obszarem geograficznym (państwo, wyspa, region);
  • przekroczenie tych limitów to dodatkowe opłaty oraz negatywne konsekwencje w zakresie ubezpieczenia (wyłączenie odpowiedzialności, regres);

7. Kierowca – na cenę oraz zakres i skuteczność ubezpieczenia znacząco wpływa:

  • ilość osób uprawnionych do prowadzenia pojazdu;
  • wiek kierowców;

8. Dodatkowe opłaty – mogą być naliczone za inne niż wyżej wskazane dodatkowe aspekty zamówienia, np.:

  • nawigacja;
  • fotelik dla dziecka;
  • assistance – pomoc na drodze;
  • bagażnik dachowy lub na narty;
  • łańcuchy śniegowe;
  • transfer lotniskowy

Gdzie szukać pomocy?

Wypożyczenie auta to z pewnością bardziej złożona procedura, niż chociażby rezerwacja pokoju w hotelu. Jeżeli chcemy uniknąć przykrych niespodzianek oraz problemów i po prostu cieszyć się wyjazdem, to konieczne jest poświęcenie większej ilości czasu i włożenie wysiłku w żmudne studiowanie szczegółów regulaminu wypożyczalni. 8 głównych ” haczyków” to niezbędny do tego elementarz. Pamiętajmy jednak, że każdy kraj, region, czy poszczególne wypożyczalnie stosują różne rozwiązania, które nieustannie są modyfikowane. Dlatego w wypadku problemów, czy wątpliwości warto pamiętać, że na terenie Unii Europejskiej konsumenci mogą szukać porad i pomocy w instytucjach państwowych, tj. rzecznicy konsumentów, a także w Europejskim Centrum Konsumenckim – https://konsument.gov.pl/

 

Newsy

Od 11.07. na drogach można spotkać zielone tablice rejestracyjne

12.07.2019

To za sprawą nowelizacji prawa o ruchu drogowym. Zielone tablice rejestracyjne i tzw. profesjonalne dowody rejestracyjne, to nowość która stanowi szczególne ułatwienie dla dealerów samochodowych. Dzięki zmianom, podmioty te będą mogły pozyskać tablice rejestracyjne z zielonymi napisami, które będą mogli używać wielokrotnie na różnych pojazdach. Zmi...
To za sprawą nowelizacji prawa o ruchu drogowym. Zielone tablice rejestracyjne i tzw. profesjonalne dowody rejestracyjne, to nowość która stanowi szczególne ułatwienie dla dealerów samochodowych. Dzięki zmianom, podmioty te będą mogły pozyskać tablice rejestracyjne z zielonymi napisami, które będą mogli używać wielokrotnie na różnych pojazdach. Zmi...

Piesi muszą zachować czujność na przejściach dla pieszych

10.07.2019

Jak wynika z raportu Krajowej Rady Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego, aż 85% kierowców przekracza prędkość w rejonach przejścia dla pieszych i nie udziela pieszym pierwszeństwa. Dlatego warto, aby piesi zachowywali szczególną ostrożność i stosowali zasadę ograniczonego zaufania do kierowców pojazdów.
Jak wynika z raportu Krajowej Rady Bezpieczeństwa Ruchu Drogowego, aż 85% kierowców przekracza prędkość w rejonach przejścia dla pieszych i nie udziela pieszym pierwszeństwa. Dlatego warto, aby piesi zachowywali szczególną ostrożność i stosowali zasadę ograniczonego zaufania do kierowców pojazdów.

Zażądanie przez ubezpieczyciela zwrotu pojazdu zastępczego nie oznacza braku prawa poszkodowanego do najmu pojazdu

3.07.2019

Jeżeli ubezpieczyciel nie zapewnia poszkodowanemu pojazdu zastępczego, albo po upływie czasu żąda zwrotu pojazdu zastępczego, wskazując, że dalej nie będzie pokrywał tych kosztów, pomimo, że nie wypłacił jeszcze odszkodowania za szkodę w pojeździe, poszkodowany ma prawo do dalszego najmu, niezależnie od stanowiska ubezpieczyciela (wyrok Sądu Rejono...
Jeżeli ubezpieczyciel nie zapewnia poszkodowanemu pojazdu zastępczego, albo po upływie czasu żąda zwrotu pojazdu zastępczego, wskazując, że dalej nie będzie pokrywał tych kosztów, pomimo, że nie wypłacił jeszcze odszkodowania za szkodę w pojeździe, poszkodowany ma prawo do dalszego najmu, niezależnie od stanowiska ubezpieczyciela (wyrok Sądu Rejono...

Wypłata dla poszkodowanego pomimo wyczerpania sumy gwarancyjnej

3.07.2019

W dniu 02.07.2019 r. przyjęto projekt ustawy dającej ciężko poszkodowanym w wypadkach komunikacyjnych prawo do wypłaty świadczeń mimo wyczerpania się sumy gwarancyjnej na podstawie przepisów obowiązujących przed 01.01.2006 r., m.in. w polisach OC posiadaczy pojazdów mechanicznych.  Po pewnych korektach projekt został przyjęty. Projekt trafi do Sejm...
W dniu 02.07.2019 r. przyjęto projekt ustawy dającej ciężko poszkodowanym w wypadkach komunikacyjnych prawo do wypłaty świadczeń mimo wyczerpania się sumy gwarancyjnej na podstawie przepisów obowiązujących przed 01.01.2006 r., m.in. w polisach OC posiadaczy pojazdów mechanicznych.  Po pewnych korektach projekt został przyjęty. Projekt trafi do Sejm...

Niezweryfikowana informacja od policji o przekroczeniu prędkości jest wystarczająca do zatrzymania prawa jazdy

2.07.2019

To sedno uchwały 7 sędziów Naczelnego Sądu Administracyjnego z dnia 01.07.2019 r. (I OPS 3/18). Na wniosek Rzecznika Praw Obywatelskich, NSA zbadał czy Starosta słusznie jest uprawniony do zatrzymania prawa jazdy na podstawie niezweryfikowanej informacji pozyskanej od  policji o przekroczeniu przez kierowcę prędkości w terenie zabudowanym o 50 k...
To sedno uchwały 7 sędziów Naczelnego Sądu Administracyjnego z dnia 01.07.2019 r. (I OPS 3/18). Na wniosek Rzecznika Praw Obywatelskich, NSA zbadał czy Starosta słusznie jest uprawniony do zatrzymania prawa jazdy na podstawie niezweryfikowanej informacji pozyskanej od  policji o przekroczeniu przez kierowcę prędkości w terenie zabudowanym o 50 k...

Więcej informacji

Newsletter


Masz problem
z odszkodowaniem?

- Zobacz co możesz zrobić -

Szkody
w transporcie

- Odszkodowanie -

Zaproponuj
temat artykułu

Chętnie rozważymy Twoją propozycję

Akceptuję
Regulamin



Popularne posty

xaltum, odszkodowania

Jazda bez dowodu i OC, ale co zrobić w przypadku kolizji?

Zatrzymany dowód rejestracyjny

xaltum

Odszkodowanie, zadośćuczynienie i co jeszcze? Jakie roszczenia przysługują poszkodowan...