Partner
merytoryczny
portalu

Barczak Rozpara
Łukasz Gil

Wypożyczenie auta – 8 głównych „haczyków”

Łukasz Gil

AUTOR: Łukasz Gil


DATA: 6.04.2018


KATEGORIA: Prawnik radzi


Drukuj

Cena - czy to jedyne kryterium przy wypożyczeniu auta? Otóż wcale nie! Niska stawka dzienna za wypożyczenie samochodu nie oznacza, że będzie tanio. Finalnie z reguły zapłacimy nawet kilkakrotnie więcej niż w ofercie z wyższą ceną wyjściową. Chcesz wypożyczyć auto? Przygotuj się dobrze, bo tutaj niejeden diabeł tkwi w niezliczonych szczegółach!

Sezon wakacyjny nadchodzi wielkimi krokami, dlatego przedstawiamy 8 najważniejszych punktów, tzw. „haczyków” na które koniecznie trzeba zwrócić uwagę, przy wypożyczeniu samochodu.

1. Z kim zawieramy umowę?

  • nie chodzi tu o oczywistą kwestię wyboru firmy godnej zaufania, rzetelnej, renomowanej i sprawdzonej;
  • zupełnie nieświadomie wiele osób zawiera umowę z pośrednikiem, a nie z samą wypożyczalnią – najczęściej jest to podmiot prowadzący internetową wyszukiwarkę (porównywarkę) cen;
  • finalnie już na miejscu może się okazać, że wypożyczalnia chce wprowadzić odmienne warunki wypożyczenia i niewiele ich obchodzi nasza umowa z pośrednikiem – maile, telefony na płatną infolinie pośrednika, nerwy, stres i stracony czas;
  • to wszystko oczywiście nie musi, ale może się zdarzyć, a przecież zawsze łatwiej dogadać się z jedną firmą, niż z dwoma;
  • należy więc albo korzystać ze sprawdzonych, renomowanych pośredników, albo po znalezieniu najkorzystniejszej oferty przejść na stronę internetową danej wypożyczalni i z nią bezpośrednio zawrzeć umowę.

2. Rozliczenie paliwa

  • najkorzystniejsza opcja to z reguły tzw. full/full, czyli odbierasz auto z pełnym bakiem i oddajesz z pełnym (ew. odbierasz z daną ilością paliwa i oddajesz z taką samą);
  • najgorzej wyjdziemy na opcji full/empty -w tym wariancie stawki dzienne wypożyczenia są z reguły niskie, ale dodatkowo zapłacimy wypożyczalni za pełen bak paliwa według ich prywatnego cennika z rażąco wygórowanymi stawkami;

3. Ubezpieczenie

  • podstawowy zakres zawiera wiele wyłączeń i ograniczeń kwotowych (udziałów własnych, limitów itp.);
  • pełne ubezpieczenie – ta piękna i uspakajająca nazwa, pomimo jej literalnego znaczenia, również nie musi oznaczać pełnego zakresu ochrony;
  • najpopularniejsze wyjątki (wyłączenia) dotyczą kradzieży, uszkodzeń szyb, opon, podwozia, zatankowania niewłaściwego paliwa, holowania (limity km);
  • dlatego należy dokładnie sprawdzić (dopytać oraz koniecznie zweryfikować w regulaminie) czy istnieje opcja zawierająca wszystkie ryzyka bez wyjątków (tzw. no excess albo all inclusive option) – jest to czynność żmudna, ale opłacalna!
  • prawdziwie pełne ubezpieczenie to droższa opcja, ale tylko ona zapewnia pełen spokój; z reguły zwiększa też komfort korzystania z usługi (uproszczenie procedur, szybki zwrot auta);
  • tutaj również ważne jest to z kim zawieramy umowę ubezpieczenia (pośrednik czy wypożyczalnia – patrz pkt 1). Jeżeli będzie to pośrednik, to w wypadku szkody z naszej winy, wypożyczalnia pobierze określoną kwotę z karty kredytowej, a my będziemy musieli się ubiegać o jej zwrot u pośrednika, u którego kupiliśmy ubezpieczenie, co wiąże się też z szeregiem formalności, koniecznością zebrania dowodów i długim czasem oczekiwania – może potrwać nawet kilka miesięcy;
  • należy pamiętać, że ubezpieczenia turystyczne z reguły nie obejmują szkód w wypożyczonych pojazdach;
  • istnieją też specjalistyczne ubezpieczenia przeznaczone dla osób, które często wypożyczają pojazdy. Z reguły zawierane są na rok czasu, przy czym trzeba pamiętać, że działają one podobnie, jak ubezpieczenie wykupione u pośrednika;
  • niektóre wypożyczalnie bez względu na zewnętrzne ubezpieczenie wymagają wykupienia osobnego ubezpieczenia bezpośrednio u nich, co dodatkowo zwiększa cenę usługi, a podwójne ubezpieczenie w cale nie oznacza lepszej ochrony;

4. Stan auta – rysy, wady, uszkodzenia!

  • należy dokładnie spisać protokół zdawczo – odbiorczy w którym wyraźnie zostaną wskazane wszystkie ewentualne uszkodzenia pojazdu;
  • warto wykonać fotografie auta, jak i wszystkich dokumentów związanych z wypożyczeniem;

5. Miejsce i czas odbioru oraz zwrotu auta

  • trzeba zwrócić uwagę na godziny otwarcia wypożyczalni w danej lokalizacji;
  • z reguły obowiązują dodatkowe opłaty za zwrot auta o niestandardowej porze lub w lokalizacji innej, niż miejsce odbioru;
  • sprawdźmy datę oraz godzinę zwrotu auta;

6. Limit kilometrów oraz obszar używania

  • zakres używania wypożyczonego auta może być ograniczony ilością kilometrów (ogólną lub dobową) lub obszarem geograficznym (państwo, wyspa, region);
  • przekroczenie tych limitów to dodatkowe opłaty oraz negatywne konsekwencje w zakresie ubezpieczenia (wyłączenie odpowiedzialności, regres);

7. Kierowca – na cenę oraz zakres i skuteczność ubezpieczenia znacząco wpływa:

  • ilość osób uprawnionych do prowadzenia pojazdu;
  • wiek kierowców;

8. Dodatkowe opłaty – mogą być naliczone za inne niż wyżej wskazane dodatkowe aspekty zamówienia, np.:

  • nawigacja;
  • fotelik dla dziecka;
  • assistance – pomoc na drodze;
  • bagażnik dachowy lub na narty;
  • łańcuchy śniegowe;
  • transfer lotniskowy

Gdzie szukać pomocy?

Wypożyczenie auta to z pewnością bardziej złożona procedura, niż chociażby rezerwacja pokoju w hotelu. Jeżeli chcemy uniknąć przykrych niespodzianek oraz problemów i po prostu cieszyć się wyjazdem, to konieczne jest poświęcenie większej ilości czasu i włożenie wysiłku w żmudne studiowanie szczegółów regulaminu wypożyczalni. 8 głównych ” haczyków” to niezbędny do tego elementarz. Pamiętajmy jednak, że każdy kraj, region, czy poszczególne wypożyczalnie stosują różne rozwiązania, które nieustannie są modyfikowane. Dlatego w wypadku problemów, czy wątpliwości warto pamiętać, że na terenie Unii Europejskiej konsumenci mogą szukać porad i pomocy w instytucjach państwowych, tj. rzecznicy konsumentów, a także w Europejskim Centrum Konsumenckim – https://konsument.gov.pl/

 

Newsy

Zapłata składki potwierdza zawarcie umowy ubezpieczenia

13.02.2019

Wskazał na to Sąd Apelacyjny  w Warszawie (VI ACa 602/17). Ubezpieczony złożył wniosek o objęcie ochroną ubezpieczeniową i  opłacił składkę. Ubezpieczyciel twierdził, że nie wyraził zgody na zawarcie umowy w kształcie wskazanym we wniosku o zawarcie ubezpieczenia, ponieważ ryzyko zajścia zdarzenia było zbyt duże. Ubezpieczyciel wystawił polisę o in...
Wskazał na to Sąd Apelacyjny  w Warszawie (VI ACa 602/17). Ubezpieczony złożył wniosek o objęcie ochroną ubezpieczeniową i  opłacił składkę. Ubezpieczyciel twierdził, że nie wyraził zgody na zawarcie umowy w kształcie wskazanym we wniosku o zawarcie ubezpieczenia, ponieważ ryzyko zajścia zdarzenia było zbyt duże. Ubezpieczyciel wystawił polisę o in...

Będą nowe znaki drogowe – warto je znać

12.02.2019

Mowa o znakach D-51a i D-51b, które informują o początku i końcu odcinkowego pomiaru prędkości. Zarządcy dróg będą mieli dwa lata na wymianę oznakowania. Projekt obecnie trafił do Rządowego Centrum Legislacji.

Mowa o znakach D-51a i D-51b, które informują o początku i końcu odcinkowego pomiaru prędkości. Zarządcy dróg będą mieli dwa lata na wymianę oznakowania. Projekt obecnie trafił do Rządowego Centrum Legislacji.

Właściciele stacji benzynowej odpowiadają na zasadzie ryzyka, ale nie zawsze w 100%

4.02.2019

Za wypadek na stacji benzynowej, właściciele stacji odpowiadają niezależnie od swojej winy (na zasadzie ryzyka). Poszkodowany może jednak przyczynić się do powstania szkody, a w konsekwencji należne mu świadczenia mogą zostać odpowiednio umniejszone. Przypomniał o tym Sąd Apelacyjny w Łodzi (I ACa 132/18), który podzielając argumentację Sądu Okręgo...
Za wypadek na stacji benzynowej, właściciele stacji odpowiadają niezależnie od swojej winy (na zasadzie ryzyka). Poszkodowany może jednak przyczynić się do powstania szkody, a w konsekwencji należne mu świadczenia mogą zostać odpowiednio umniejszone. Przypomniał o tym Sąd Apelacyjny w Łodzi (I ACa 132/18), który podzielając argumentację Sądu Okręgo...

Platforma do identyfikacji przestępczości ubezpieczeniowej

1.02.2019

4 lutego ruszy specjalne narzędzie Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, które umożliwi wykrywanie na szerszą skalę przestępczości ubezpieczeniowej, w tym przede wszystkim typowanie podejrzanych zdarzeń. Z platformy będą mogli korzystać ubezpieczyciele. UFG zamierza także opublikować na swojej stronie ważne dla kierowców informacje, np. jak n...
4 lutego ruszy specjalne narzędzie Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, które umożliwi wykrywanie na szerszą skalę przestępczości ubezpieczeniowej, w tym przede wszystkim typowanie podejrzanych zdarzeń. Z platformy będą mogli korzystać ubezpieczyciele. UFG zamierza także opublikować na swojej stronie ważne dla kierowców informacje, np. jak n...

Krzywdą jest także brak możliwości samodzielnego prowadzenia pojazdu

23.01.2019

Tak uznał Sąd Okręgowy w Zielonej Górze (wyrok z dnia 30.11.2018 r., sygn. akt: I C 194/17). Sąd ten podkreślił, że wszystkie cierpienia oraz powstałe ograniczenia w życiu, brak możliwości realizacji planów życiowych, np. samodzielna jazda samochodem, która daje oczywiste poczucie samodzielności, wręcz wolności, a także ciągle odczuwalne dolegliwoś...
Tak uznał Sąd Okręgowy w Zielonej Górze (wyrok z dnia 30.11.2018 r., sygn. akt: I C 194/17). Sąd ten podkreślił, że wszystkie cierpienia oraz powstałe ograniczenia w życiu, brak możliwości realizacji planów życiowych, np. samodzielna jazda samochodem, która daje oczywiste poczucie samodzielności, wręcz wolności, a także ciągle odczuwalne dolegliwoś...

Więcej informacji

Newsletter


Masz problem
z odszkodowaniem?

- Zobacz co możesz zrobić -

Szkody
w transporcie

- Odszkodowanie -

Zaproponuj
temat artykułu

Chętnie rozważymy Twoją propozycję

Akceptuję
Regulamin



Popularne posty

xaltum, odszkodowania

Jazda bez dowodu i OC, ale co zrobić w przypadku kolizji?

Zatrzymany dowód rejestracyjny

xaltum

Odszkodowanie, zadośćuczynienie i co jeszcze? Jakie roszczenia przysługują poszkodowan...