Analiza Instytutu Wymiaru Sprawiedliwości wykazała, iż 90% sporów sądowych z ubezpieczycielami zakończyło się uwzględnieniem roszczeń klientów. Zdaniem Rzecznika Finansowego analiza potwierdza skalę nieprawidłowości w likwidacji szkód komunikacyjnych i konieczność wprowadzenia instytucji niezależnego rzeczoznawcy do procesu likwidacji szkód. Raport pokazuje również, że sądy posiłkują się usługami niezależnego rzeczoznawcy i na tej podstawie w większości przypadków, orzekają dużo wyższe wypłaty niż te, przyznane przez ubezpieczyciela